Суббота, 30 апреля 2016 13:32

Забугорная смекалка

Оцените материал
(4 голосов)

Администрация аэропорта Хьюстона получала множество жалоб от пассажиров, которые слишком долго ожидали свой багаж. Аэропорт нанял больше грузчиков, но жалоб меньше не стало. Тогда путь пассажиров от трапа самолета до пункта выдачи багажа был увеличен в несколько раз. И время, которое люди раньше тратили на ожидание багажа, стало тратиться на долгую дорогу внутри аэропорта. Жалобы прекратились.

 

 

 

  

 

 

Америка – страна небоскрёбов. В начале 20-го века, когда только началось массовое строительство высоток, многие жители Нью-Йорка стали жаловаться на то, что лифт в небоскрёбах приходится ждать слишком долго. Тогда рядом с лифтами установили зеркала. И недовольным тут же нашлось занятие – они стали разглядывать себя любимых, или украдкой рассматривать в зеркале других людей. И жалобы прекратились.

Когда появились первые супермаркеты, и чья-то светлая голова изобрела для них тележки, то всё равно нашлись привередливые покупатели, которые стали жаловаться на то, что им приходится слишком долго стоять в очереди в кассу. Тогда рядом с кассами стали устанавливать лотки со всякой мелочевкой – жевательной резинкой, шоколадками, конфетами, батарейками, журналами и газетами. Жалобы прекратились.

В американском Диснейленде в первые годы его работы многие посетители были недовольны тем, что им приходится слишком долго стоять в очереди к различным аттракционам. Тогда хозяин парка Уолт Дисней распорядился повесить специальные табло, которые указывали примерное время ожидания. Но в чем была смекалка!? В том, что на этом табло всегда показывалось значительно большее время, чем приходилось стоять в очереди. И гости парка были очень рады, что они прошли гораздо быстрее.

Прочитано 877 раз